Возврат
Условия возврата
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», ст 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», возврат, а также обмен непродовольственной продукции надлежащего качества возможен, если:
- Товарный вид материала сохраняется;
- Потребительские свойства продукции не нарушены;
- Заводские этикетки и маркировка сохранены в неизменном виде;
- Документ, подтверждающий факт приобретения продукции имеется в наличии.
Исключение могут составлять входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату материалы. Документ утвержден Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 г. под номером 55. К таким материалам относится строительная и отделочная продукция, отпускаемая по метражу.
Приобретая материал посредством доставки, покупатель не может требовать транспортировку приобретенных позиций с выездом к покупателю. При этом возврат денежных средств за приобретённый материал и оказанные услуги доставки, не производится ("Закон о защите прав потребителей").
При отгрузке заказных позиций, которые не входят в складскую программу нашей компании, возврат материала не производится! В данном случае исключением будут являться случаи документально подтвержденного боя или брака.
Вы можете сделать возврат продукции в течение 14 дней с момента получения товара при соблюдении всех вышеописанных условий. При этом все транспортные расходы по доставке продукции в обе стороны покупатель берет на себя.
Если у Вас ещё остались вопросы, пишите на нашу почту manager@keramogranit-krym.ru или звоните по тел: +7 (978) 089-63-59!
